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房產中介人員6月起將持證上崗,服務好壞由你點贊或差評,讓黑中介無所遁形
發布時間:2017年08月07日作者: 來源:昆明房產管理
 

  
  為了規范管理房地產經紀行業,提升經紀機構工作人員的業務水平,為消費者提供更優質的服務,依據《云南省房地產經紀管理辦法》、《昆明市房地產經紀行業執業自律準則》,結合昆明房地產經紀行業實際發展現狀,在昆明市住房和城鄉建設局的指導和支持下,昆明市中介行業協會提出建設統一的信息化平臺,引入經紀行業信用評價體系,并于2017年6月起,正式上線運行協會門戶網站及“中介行業誠信服務評價系統”。
 
  首批已錄入經紀從業人員6500余人,按照實名要求備案登記,推行房地產中介行業經紀人誠信檔案管理和持證上崗工作,一人一卡一編號。
 
  今后,市民可以核實查驗中介人員的從業資格、誠信分值、星級等信息,使黑中介無所遁形,并還可對中介從業人員的服務質量進行評價,猶如淘寶一樣,在服務完成后給予好評及差評。而誠信評價信息也將向社會進行公示,市民可以選擇信譽度高的中介人員提供服務。
 
  新建成的中介行業協會門戶網站及中介行業誠信服務評價系統,要求在昆明區域內從事房地產中介服務,且已辦理誠信備案并已加入昆明市房地產中介協會的從業人員,必須加入該信息平臺。在加入平臺的同時,需提交從業人員基本情況、身份證、培訓證書等信息,統一錄入系統、進行編號之后生成個人二維碼,并制作成統一標準的《昆明市房地產中介行業服務卡》胸卡。
 
  通過掃描胸卡上的二維碼,市民即可核實查驗中介從業人員的從業資格,并對中介從業人員的服務質量進行評價。該二維碼具有綁定性,亦即只要在昆明市范圍內從事房地產中介服務,都必須匹配個人二維碼,真正做到一人一卡一編號。  
 
  未來隨著“一人一卡一編號”的推行,市民本身即可擔當監督中介從業人員的角色。可通過掃描二維碼將服務自己的中介從業人員“鎖定”,對其提供的服務進行考評及投訴。了解到最新的機構與個人誠信評價情況,選擇好評度高的中介人員進行服務。
 
  對于給予的差評或投訴,還將由昆明市房地產中介行業協會及相關部門進行核實,以鑒定中介服務人員的違規行為,并按照相關規定進行處理。 
 
  市房地產中介行業協會相關負責人表示,隨著中介行業誠信服務評價系統及從業人員實名登記工作的不斷推進和完善,昆明市房地產中介行業協會門戶網站,將成為公眾了解昆明市經紀機構及服務人員的窗口,為公眾、經紀機構、經紀人提供更多的服務。建立起的房地產經紀人網上從業培訓系統,將提高整體經紀人的整體服務水平,為經紀機構提供擁有更多專業人才。
 
  依托誠信評價系統,讓全社會參與對經紀機構服務進行監督,從而營造好的房地產市場環境,提高經紀機構的積極性,促進房地產市場的健康發展。